山姆水果吃出虫，客服回应太“炸裂”了！

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2025年3月下旬，北京大兴山姆会员店的一盒黑金刚莲雾引发消费者恐慌。 据当事人回忆，清洗水果时发现表皮磕碰处露出半截虫尾，掰开果实后惊现七八条活体蠕虫，部分虫体肥大且正在蠕动。 这种"直观的生理厌恶"迅速在社交媒体发酵，网友戏称"花钱买高蛋白盲盒"。 3月31日，山姆在线客服针对事件作出统一回应，核心观点围绕"未使用农药→自然生虫→偶发事件"的逻辑链展开：一方面强调"水果类商品未用药"的天然属性，另一方面承诺"提前检查商品品质"，并建议消费者联系售后处理。 但没想到这种看似专业的解释反而引发了更大争议。 质疑派指出：客服回应缺乏情感共鸣，"正常情况"的定性淡化消费者的负面体验，且售后方案模糊。 回看过往，此次事件并非孤例，山姆的"高品质"标签近年频繁遭遇信任冲击。 比如，2025年3月，有机高钙鲜牛奶 ………………………………