专访中关村科金CTO李智伟：我们还处于+AI的时代

主要观点总结

本文介绍了中关村科金在AI大模型应用方面的最新进展，包括产品升级、大模型在To B赛道的应用、解决的实际问题、以及关于大模型的讨论。

关键观点总结

关键观点1: 中关村科金的产品升级和智能交互产品体系推出

中关村科金升级了“得助智能”产品体系，并推出了多模数据增强的新一代智能交互产品体系。

关键观点2: 大模型在To B赛道的应用效果

大模型在细分场景的模型训练非常重要，行业积累和对客户需求的理解是大模型的核心竞争力。

关键观点3: 解决的实际问题

大模型技术解决了传统营销外呼中依赖大量人工坐席的问题，提高了智能外呼的效果和客户体验。

关键观点4: 大模型的挑战和限制

大模型在处理复杂任务和高难度决策方面仍有挑战，不能完全取代人类的智慧决策和情感处理能力。

关键观点5: 解决大模型的幻觉问题

中关村科金通过知识增强训练、防幻觉技术和敏感词库建立等方法来解决大模型的幻觉问题。

关键观点6: 服务企业客户大模型的最后一公里

服务企业客户大模型的最后一公里涉及服务问题，需要细致的磨合和端到端的交付服务。

关键观点7: AI的发展阶段

目前仍处于+AI阶段，企业需要渐进式融合大模型技术以实现业务持续增长和创新。