前排、靠窗位全被“锁”，飞机“付费选座”合理吗？

主要观点总结

文章围绕飞机座位锁定引发的争议展开，探讨了国内航空公司推出的预选座位增值服务，涉及消费者对飞机座位的反馈、航空公司的解释以及专家的观点。

关键观点总结

关键观点1: 消费者反映飞机座位被锁定，无法免费选择心仪座位。

国庆中秋假期临近，消费者在购买机票准备线上值机选座时，发现大片座位被锁定。消费者反映座位被锁定，靠窗和过道的座位也不例外。

关键观点2: 航空公司推出预选座位的增值服务，国内航班需通过积分兑换。

航空公司客服工作人员解释座位锁定属于增值服务，靠前的座位价格相对较高，具体定价以展示页面为准。国内航空公司基本推出预选座位的增值服务，一般国际航班采用付费购买形式，国内航班则需通过积累里程兑换。

关键观点3: 专家指出飞机“锁座”涉嫌违法，侵犯消费者公平交易权。

专家表示，完全为了多收取费用而故意锁定大部分座位可能涉嫌侵犯消费者公平交易权。同时，这种行为还涉嫌违反消费者权益保护法和价格法，侵害了消费者的知情权和自主选择权。

关键观点4: 监管模糊导致“付费选座”成“行业惯例”。

尽管“付费选座”一直饱受争议，但近年来逐渐成为行业惯例。专家指出，由于缺乏权威部门的认定和相应处罚，航空公司可能因此不愿承担后果而继续实施该业务。