关注！两项行政管理和服务国家标准发布

主要观点总结

市场监管总局（国家标准委）发布了《行政许可工作规范》和《政务服务大厅智能化建设指南》两项国家标准。前者为行政许可事项清单管理提供规范指引，包括7方面要求，以提升企业、群众办事效率和政府治理能力。后者为政务服务大厅智能化建设提供工作建议，通过智能化技术提升办事体验，推动政务服务线上线下融合发展。

关键观点总结

关键观点1: 发布《行政许可工作规范》和《政务服务大厅智能化建设指南》两项国家标准

为市场和政务服务提供了标准规范，旨在为企业和群众打造公平高效的审批环境和政务服务。

关键观点2: 《行政许可工作规范》包括7方面要求

规定了行政许可事项清单管理、实施规范编制、办事指南编制等方面的详细要求，统一了清单要素和事项标准，有助于提升行政审批效能和政府治理水平。

关键观点3: 《政务服务大厅智能化建设指南》提供智能化建设的工作建议

通过智能化技术的应用，推动政务服务从被动响应向主动服务转变，从单一服务向综合服务升级，提高了企业和群众在政务服务大厅的办事体验。