昨晚睡的正香，被电话吵醒，一个客人定了房间电话过来问我怎么走。自从上次体检后，我坚持一个原则，不熬夜，只要超过12点以后的订单我不会再接，因为当时那种被判死刑的感觉我终身难忘。我要保证身体健康的情况下去赚钱。

我看看表，正好半夜12点，手机忘记了静音已经醒了，就确认了订单，由于半夜，我的客栈在小区里面，客人找的很费劲，我加了微信发定位，说了很多客人还是找不到，最后客人急躁的说：我是外地的，开了一天的车很烦躁，你这样指挥我听不明白，你能否下来接我一下。如果是以前遇到这样的客人，很多时候我也会怒火中烧，大半夜的找不到是自己的问题吧，为什么很多客人可以直接找到位置，只能说他笨，我会很生气的告诉客人，取消订单吧，我同意退款！

可是这次,我平静了下，深呼吸，然后打字问他，你告诉你的具体位置，我去接你。下楼时客人已经找到了我的楼下，母子两，我帮着拿了一个包，客人赶紧道歉说大半夜的折腾我很不好意思，是个很有素质的客人，进了房间看到客栈的环境也非常满意。早晨退房时我没有去查房，我告诉客人直接走就可以，我很信任他们。客人礼貌的回话，告诉我他会介绍他的朋友们桂林游玩时入住妙品客栈，也会在网上给我好评，并且关注了我的公众号。

这件事也侧面启发了我，遇事不能急，如果昨天我也急燥，会是相反的一面，客人激动，劳累了一天，再遇上我的态度不好，也会给我的客栈减分，我稍微忍了下，就春暖花开，得到了客人的认可，为客栈赢得了口碑。

生活中会遇到很多类似的事情，凡事退一步海阔天空是有道理的。老妈经常和我们讲，家有贤妻男人不做横事，作为女人一定要压事，不要挑衅男人，如果做了横事后悔一辈子。

老妈家的邻居，因为一点小事和另一个邻居闹了矛盾，两家的女人都不压事，终于动手开战，一方失手拿着大木棍一下打在对方男人的头上，昏迷送到医院抢救，命保住了闹个终身残疾，打人的锒铛入狱。事已发生后悔已晚！

如果双方都冷静一下，大事化小小事化了，何苦都受苦头呢！

忍一忍风平浪静，退一步海阔天空！也是极好的生活态度！

每个人的生活都不是一帆风顺的，如果遇到纠结的事情，也学我昨天一样吧：深呼吸，站到对方的角度去想一下，少些冲动多些理解，很多揪心的事情化干戈为玉帛，往往会春暖花开，发生的都将是温暖的一幕！