258万元，百度智能云击败（阿里云、容联云）中标智能客服项目

主要观点总结

中国农业发展银行智能客服系统2024年优化项目招标公告，包括智能客服系统产品采购、客服垂直领域模型的参数调优以及客户化改造软件研发等方面。最高投标限价为503.28万元，中标人为北京百度网讯科技有限公司，中标金额为258万元。同时公布了第一、第二和第三中标候选人的信息和投标报价。

关键观点总结

关键观点1: 智能客服系统产品采购

采购内容包括永久license授权、集成部署、上线实施、支持保障等。

关键观点2: 客服垂直领域模型的参数调优

包括1200个FAQ知识库和60个多轮对话场景的设计，确保智能问答准确率90%以上。

关键观点3: 客户化改造软件研发

包括对接人工智能平台大模型能力以及其他接口定制化改造等。

关键观点4: 招标结果

中标人为北京百度网讯科技有限公司，中标金额为258万元。第一中标候选人为北京百度网讯科技有限公司，投标报价为258万元。第二中标候选人为北京容联易通信息技术有限公司，投标报价为166万元。第三中标候选人为阿里云计算有限公司，投标报价为293万元。