被曝出现医院枕套，亚朵涉事酒店道歉

主要观点总结

杭州西溪紫金港亚朵酒店就“亚朵酒店被曝出现医院枕套”一事发表致歉声明。酒店承认洗涤供应商出现严重失误，已中止合作并进行全面排查。酒店表示深感抱歉并提供了相关资质文件和检测凭证，同时也意识到自身在查房环节的疏漏，将加强布草验收标准并执行检查要求。酒店承诺将客人的安全健康置于首位，并感谢大家的监督指正。

关键观点总结

关键观点1: 酒店就枕套问题发表致歉声明。

杭州西溪紫金港亚朵酒店针对被曝出的枕套问题，通过发文表达了诚挚的道歉。

关键观点2: 确认问题根源并采取措施。

酒店经过严格核查，确认问题根源是洗涤供应商的工作失误，已中止与该洗涤供应商的合作，并对所有房间布草进行了全面排查，确认没有类似情况。

关键观点3: 提供资质文件和检测凭证。

酒店提供了洗涤厂的资质文件及布草检测凭证，获得了客人的谅解。

关键观点4: 酒店意识到自身疏漏并承诺整改。

酒店意识到在查房环节的疏漏，并承诺加强布草验收标准，执行检查要求。酒店会直面问题、立刻整改，始终将客人的安全、健康置于首位。

文章预览

6月3日 深夜，针对“亚朵酒店被曝出现医院枕套” 一事， 杭州西溪紫金港亚朵酒店 发文致歉： 对于客人反馈的枕套标签问题，我们向客人和所有关心亚朵的朋友们诚挚道歉！经严格核查， 确认问题根源是我们店自采的洗涤供应商出现严重工作失误，我们已经中止了与这个洗涤供应商的合作。 还对所有房间布草进行了100%全面排查，确认没再发现类似情况。 我们向客人郑重致歉，并第一时间提供了洗涤厂资质文件及布草检测凭证，有幸取得了客人的谅解。我们知道，这不能掩盖我们在查房环节的疏漏。我们给客人带来了不好的体验，也违背了总部的运营管理规定。我们深刻反省，会持续强化布草验收标准，坚决把“员工自查、店长复查、质检抽检”的检查要求执行到位。 我们会直面问题、立刻整改，始终将客人的安全、健康置于首位。衷心感谢 ………………………………