不卷了！电商平台集体取消“仅退款”？

主要观点总结

电商平台集体更新售后规则，全面取消“仅退款”，引发网友热议。本文分析了电商行业存在的“仅退款”争议、行业现状及未来发展思路。

关键观点总结

关键观点1: 电商平台集体更新售后规则，取消“仅退款”

淘宝、抖音、拼多多、快手、京东等多家电商平台集体更新售后规则，将全面取消“仅退款”。此举旨在平衡商家利益、减少平台过度干预，实现从“被动介入”到“自主处置”的模式转变，赋予商家更大的经营自主权。

关键观点2: “仅退款”被滥用引发的问题

“仅退款”在实践中经常被滥用，职业“薅羊毛”群体恶意利用该规则获利，让不少商家利益受损。滥用“仅退款”也加剧了电商行业低价“内卷”，商家为填补损失不得不压缩成本、牺牲质量、降低价格以规避风险。

关键观点3: 电商行业现状及未来发展思路

电商行业存在“仅退款”争议、“价格战”、“直播乱象”等问题。平台主动调整、立法监管完善是解决这些问题的关键。专家建议电商平台需主动平衡多方利益，构建可持续商业模式，培育共生共赢的行业生态。从盲目“卷低价”到主动“反内卷”的转变，有助于推动行业从无序走向良性、健康发展道路。

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点击上方“销售与市场”关注，并设为⭐，第一时间收到我们的消息！ 本文全篇2950字，预计阅读6分钟。 作者 | 梦萦 来源 | 联商网 “仅退款”时代终结。 电商平台“仅退款”规则将进行重大调整，这一备受争议的机制或将成为历史。 4月22日，淘宝、抖音、拼多多、快手、京东等多家电商平台集体更新售后规则，将全面取消“仅退款”，消费者收到货后的“退款不退货”申请将由商家自主处理。 该消息也引发了网友热议，相关话题冲上热搜第一。目前，各平台正在对修订后的方案公开征求意见。 “仅退款”时代终结 早在2024年7月，淘宝天猫曾率先松绑“仅退款”规则，打响行业“反内卷”第一枪，其后京东、快手等电商平台相继进行规则优化。 如今，淘宝方面表示，按照消费者、商家权益的最新规则，为平衡实现商家权益保护与消费者体验提 ………………………………