连夜升级小程序，帮数十万居民买到菜，他们怎么做到的？

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2022年 · 第23篇 疫情的冲击，让一些城市按下了暂停键，居民的生活也不可避免地慢了下来。但有这么一群人，却时时刻刻在和时间赛跑，他们必须快起来，才能稳住居民的“菜篮子”。 在三四线城市，生鲜电商远不如北上广深那样普及，本地连锁超市、社区便利店便承担起了疫情期间“稳民生保供应”的重任。 疫情也反向催化了线下商超对于新模式的探索。过去一年，不少超市纷纷试水线上“预售+自提”的模式，特别是疫情封控阶段，跑通小程序+社群的集单、配送、客服等流程，成为线下商超在特殊状态下顺利运转的“看家本事”。 具体怎么做，有哪些坑？我们采访了3位“和时间赛跑的人”，作为连锁商超的经营者和服务提供者，他们至今仍然奋斗在保供一线，一起听听他们的故事。 1 被困疫区40天， 亲历客户从0到1跑通团购业务 ………………………………