主要观点总结
一名住在日本的加拿大男子John Savage,无法转账他在加拿大银行RBC的资金,因为日本无法下载RBC的应用程序,导致无法进行身份验证和转账。Savage已经联系过银行客服和媒体寻求帮助。虽然银行表示正在解决问题,但尚未给出具体解决方案和时间表,这令Savage感到非常沮丧。
关键观点总结
关键观点1: Savage无法在日本使用RBC的应用程序进行转账和身份验证。
问题出在RBC的应用程序无法在日本下载,导致Savage无法通过应用程序进行转账和身份验证。
关键观点2: Savage已经尝试使用网站进行转账但遇到问题。
尽管银行告知Savage可以通过网站进行转账,但他在尝试时也遇到了问题,因为需要北美电话号码进行身份验证,而他无法提供。
关键观点3: RBC表示正在解决问题,但尚无具体解决方案和时间表。
Savage多次联系RBC客服,但问题仍未得到解决。银行表示正在处理此问题,但没有给出具体的解决方案和时间表。
关键观点4: Savage希望RBC能在日本推出应用程序。
由于应用程序已在其他国家运行,Savage希望RBC能尽快在日本推出该应用程序,以便他能够方便地访问他的资金。
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