新上任的运营总监，该从哪里下手？（上）

主要观点总结

本文描述了卓琪加入凯星公司后，对该公司供应链存在的问题进行的调研和分析。卓琪发现凯星公司在销售预测、计划管理、采购、制造成本等方面存在诸多问题，并了解到小牛总在管理思路上的尝试和困惑。文中还涉及了供应链相关的其它主题，如数字化供应链建设、销售预测的重要性等。

关键观点总结

关键观点1: 凯星公司供应链存在的问题

销售预测非常不准，计划职能分散，采购职能不全，制造成本过高等。

关键观点2: 小牛总的管理思路与尝试

小牛总在管理上有自己的尝试和困惑，尝试过多种方法但效果不佳，希望引进卓琪这样的外企高端人才帮助寻找改善方法。

关键观点3: 卓琪的分析与反思

卓琪对凯星公司的现状进行了深入调研，并反思了外企和民企在管理上的差异。她需要找到适合凯星公司的解决方案。

关键观点4: 供应链改善的立足点

文中讨论了供应链改善的难点和可能的立足点，包括精益管理、大数据分析、ERP系统的应用等。