对话的力量：如何让对方放下内心防卫？

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对话就像空气，是我们日常生活中不可或缺的一部分。我们每天都在和家人、朋友、同事、陌生人，甚至是宠物一起聊天说话。我们通过短信、电子邮件、线上论坛和社交媒体互相交流，彼此沟通，大多数时候是用文字交流，偶尔也会使用表情包。 奥斯卡·王尔德曾说过：“归根结底，无论婚姻还是友谊，连接所有陪伴关系的纽带都是对话。” 剧作家萧伯纳也说过：“沟通的最大问题在于，人们把没能传达的思想、情感想当然地认为已经沟通过了。” 一次富有意义的对话会让我们感到身心愉悦，感觉某种重要的信息或感悟被揭示或分享了出来。而如果进展不顺利，也会让人觉得糟糕透顶。 导致这种差别的原因究竟是什么呢？ 生活中有这样一类人，他们特别擅长达到同频状态，知道如何让别人轻松、自然地分享真实的想法，能够在不冒犯人的情况 ………………………………