贵阳一便利店购买的保质期内牛奶有馊臭味？后续来了→

主要观点总结

贵州日报天眼新闻近期报道了消费者称在便利店购买的牛奶在保质期内却有馊臭味一事。属地市场监管部门、奶企及门店对此高度重视，第一时间进行后续处置。经过市场监管部门和奶企的努力，消费者与商家已达成和解。同时，消费者也提出对食品安全监管的进一步要求。

关键观点总结

关键观点1: 市场监管部门迅速反应并组织调解

市场监管部门在接到消费者投诉后，第一时间核实情况并对便利店进行检查。经查，便利店具有合法有效经营许可证，且储存条件符合规定。随后，市场监管部门组织消费者和商家进行调解，双方达成一致，商家退还消费者购物款及补偿金。

关键观点2: 奶企积极处置客诉问题

生产该批牛奶的昆明雪兰牛奶有限责任公司高度重视消费者反馈，与便利店一起与消费者进行积极沟通处置。公司提供实时监控视频证明存储温度符合要求，并针对此事优化加强了终端处置。

关键观点3: 消费者的问题得到解决但对处理过程有不满

消费者表示相关问题已得到解决，但对便利店和牛奶公司的处理过程表达了不满。消费者希望各方加强对食品安全问题的监管，并对市场监管部门的工作表示满意。

文章预览

近日，贵州日报天眼新闻“天眼问政”栏目报道了消费者称在 便利店购买的牛奶在保质期内却有馊臭味一事（ 此前报道 ） ，相关问题得到属地市场监管部门、奶企及门店的高度重视，第一时间进行后续处置。 市场监管部门： 第一时间调查 组织双方调解 5月25日，记者接到属地市场监管部门反馈称，针对群众关切的相关问题， 目前已组织消费者、商户进行现场调解，并达成一致。 具体情况如下： 5月23日，观山湖区市场监管执法人员到便利店核实情况。 观山湖区市场监管局执法人员于5月23日20时30分到该便利店进行现场调查。经调查，该便利店门头名称为：凯辉便利店，持有合法有效《营业执照》及《食品经营许可证》。 该便利店冷柜陈列尚未销售的同批次“新希望雪兰”自立袋鲜牛奶4袋，均在保质期内。该鲜牛奶储存条件为2℃至6℃，冷柜温 ………………………………