既然客户是上帝，那么上帝的需求是什么？

著名管理学大师汤姆·彼得斯说：客户是重要的创新来源。但是，也有一句话是这么说的：计划赶不上变化快，变化赶不上客户的电话，言外之意客户的需求一直在变。营销人员自身的需求是很明确的，就是为了业绩提升。那么站在客户的角度思考客户的需求是什么？这是一个比较难的问题，有的客户需求是最佳的体验、有的需求是较高的收益、有的需求是风险最低、也有的需求是在时间上最高效，林林种种的需求不等一样。互联网上诸多产品没有一款不是结合着大众心理学来设计的，大多数产品经理都需要有较高的哲学思维和心理学造诣才可能成为优秀的产品经理。我见过一些互联网的产品经理，懂的多，了解的庞杂，思路宽泛，擅于举一反三，能将多种同质同类事 ………………………………