腾讯云小微数智人解决方案亮相第十一届中国机场商业及零售高峰会议

10月20日，第十一届中国机场商业及零售高峰会议于上海举行，腾讯云小微推出面向民航业的数智人解决方案，这也是继教育、金融、政务、出行等领域之后，腾讯云小微数智人开拓的新服务场景。中国机场商业及零售高峰会议是机场商业年度盛会，来自机场、零售商、品牌等组织的与会嘉宾共同探讨中国机场商业未来及可持续发展策略。此次，腾讯云小微数智人解决方案，为航司柜台，贵宾厅，机场大厅，线上小程序等应用场景提供数智人交互服务，旨在缓解机场民航业人工客服压力，提升服务和运营效率。腾讯云小微数智人方案可涵盖航空出行中的丰富场景。出行前，托运规则咨询是人工服务需求最为频繁的问题。很多旅客并不清楚特定物品的携带和托运规则，如



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