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客服言论惹争议!林清轩致歉

南都鉴定评测实验室  · 公众号  ·  · 2024-10-28 15:17
    

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10月25日,多位消费者在社交平台反映称,国货化妆品品牌林清轩官方旗舰店客服向消费者称,公司存在不给员工发放工资等问题。 10月25日,林清轩官方微博发布声明称 ,经调查,品牌方确认该名第三方公司客服,此前因不符合服务标准已被辞退,但其在离职后利用原先职务之便继续通过客服账号回复用户消息,导致部分用户体验受到影响。 林清轩致歉称,对受影响消费者的赔偿方案正在积极洽谈中。另外, 林清轩表示,针对涉事人员的非法操作行为,公司已报警并将全力配合警方调查。 林清轩客服言论惹争议 南都湾财社记者注意到,据网友发布的截图,林清轩官方旗舰店客服表示,林清轩客服主管与外包劳务老板存在不正当关系,该客服称,员工工资一分钱不给。此外,还有聊天截图显示,消费者催促物流更新,该客服称“你赶着投胎啊” ………………………………

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