有人提前20天退房被酒店拒绝！三亚试行客房退订新规设专线接诉

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3月9日，南都记者注意到，海南三亚市旅游行业协会联合会发布《三亚市住宿业客房预订退订指导意见（试行）》，自8日起试行，试行期一年。其中明确，非法定节假日期间，住宿业经营者、线上预定平台，应遵循客房入住前7日以上可无理由全额退款规则。此前，有网友反映预订了三亚的酒店，入住前20天提出退订，酒店拒绝退款。 三亚市大东海景区人头攒动。新华社发 3月7日，三亚市天涯区旅游和文化广电体育局通报称，近期，关注到网络上有网民发帖反映其在某平台预订酒店，在距离入住前20天提出退订，酒店以已为客人保留房源为由拒绝退款。有关方面高度重视此事，已第一时间组织相关部门调查，将最大程度维护游客合法权益，并进一步加强监管，以负责任的态度，进一步提升服务质量。 南都记者注意到，海南三亚市旅游行业协会联合会 ………………………………