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如何在工作中做好用户研究？

互联网er的早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-05-17 08:23
作者： Unicat公众号：7DUX（ID：WOW7DUX）编辑：Verna陆陆续续有几位同学要求我写写用户研究怎么做，如何选择研究方法。今天我就要兑现我的承诺了。不管是人工智能还是虚拟现实，用户研究始终都不会褪色。随着产品开发流程的变化，用户研究的认知与流程方法也在发生着变化。用户研究这门学科的发展历史并不久，很多方法都是从商业咨询演变过来的，比如波士顿咨询与麦肯锡。我算是比较系统的读了两年用户研究，相关的方法与流程，在很多的资源上面都可以找到。很抱歉，这篇文章不是一板一眼的教科书。。。但是可能比教科书更有效。我相信用户研究的重要性就不需要在这里解释了。每家公司都需要用户研究，只做AB test不足以挖掘问题的根本原因。用 ………………………………

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