专栏名称: 广东消委会
广东消费者委员会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。自1988年成立以来依法开展对商品和服务的社会监督,维护消费者的合法权益,指导消费者科学合理消费,维护正常的市场经济秩序,为广东经济的发展作出了一定的贡献。
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京东外卖又崩了?客服回应:午间时段可能人力不足,会显示无人接单,是正常的

广东消委会  · 公众号  ·  · 2025-05-14 17:15
    

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5月14日午间,多名网友发帖称订购的京东外卖没有骑手接单配送、出现订单延迟等情况,引发热议。 不少网友在“ 京东外卖 ”官博评论区留言称:“服务器又崩了”“骑手都快送到了订单里面还显示无骑手接单”。 另有网友表示“等了一中午了”,希望“赔付一张20元无门槛优惠券”。 对此,京东客服表示,骑手接单在午间时段有可能出现人力不足的情况,有时候会出现长时间无人接单的情况,是正常的,具体配送与用户所在地区相关,客服目前尚未收到京东外卖系统出现崩溃的通知。 据悉,京东外卖自今年2月上线以来已不止一次系统崩溃。 4月22日中午,不少网友在社交媒体上发文称京东外卖崩了,相关话题迅速冲上热搜。 22日下午,“京东外卖”官博发文致歉: 非常抱歉,耽误大家用餐了!因今日午高峰京东外卖下单量暴增,导致系统出 ………………………………

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