亚朵酒店再次致歉！酒店内医院枕套为个例，4440件布草全部换新

主要观点总结

涉事酒店发文致歉，针对杭州亚朵酒店出现的医院枕套事件做出说明。确认问题为个例，未发现其他非酒店布草，问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发，涉事门店存在服务标准执行疏漏。酒店已采取全面整改措施，包括换新所有布草，终止与涉事洗涤供应商的合作，并加强洗涤供应商的管理和门店督查。

关键观点总结

关键观点1: 酒店出现医院枕套事件

近日，有网友发现入住杭州亚朵酒店时，出现了医院的枕套，引发关注。

关键观点2: 酒店回应并致歉

上海亚朵商业管理（集团）有限公司官方账号发布说明，对事件表示遗憾并郑重致歉，涉事门店已停业进行全面彻底整改。

关键观点3: 问题确认为个例

经调查，涉事门店对所有布草全面排查，确认问题为个例，未发现其他非酒店布草。

关键观点4: 问题原因及整改措施

问题系洗涤供应商在分拣环节出现错发，涉事门店存在服务标准执行疏漏。酒店将换新所有布草，终止与涉事洗涤供应商的合作，并加强统一管理力度与常态化巡检，从源头保障布草洗涤质量。同时增设独立督查组，提升门店督查频次及质量。