没有高质量的知识库,谈不上企业AI应用

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文/田志刚  摘自《卓越密码：如何成为专家》 ·  AI时代的高效学习方法:构建知识体系培养专家型员工   · DeepSeek的爆火，加速了大众对于人工智能的认知，同时也促进了人工智能向各类企业渗透的步伐。 但那些部署了企业AI的机构却发现，斥巨资打造的智能系统经常陷入“一本正经胡说八道”的窘境，甚至有AI应用引发大量的事故：某科技企业内部的大模型把老板出差住酒店的发票曝光，导致相关负责人离职；某知名企业的智能客服机器人错误解读产品参数，引发数千条投诉等等。 这些现象的背后，都暴露出一个关键命题-企业的知识管理能力正成为制约AI发展的天花板。 大模型预训练中用到的都是公共信息和知识，而只有企业内部的私有数据和知识才能让他具备真正的竞争力。 缺乏系统化知识管理知识库支撑的人工智能，就像刚毕业的天才学 ………………………………