程序员在理发店充卡近24万元！之后背上巨额债务…上海法院判了｜消费观察

主要观点总结

上海一名中年程序员桑先生在理发店因头皮油腻导致脱发问题，受到店员推荐进行头皮养护，并在三个月内充值近24万元。后因无法承担高额消费，要求退款引发纠纷。理发店以价目表上注明“不退不换”为由拒绝退款。桑先生向法院提起诉讼后，法院认定“不退不换”条款无效，并判决理发店退还桑先生未消费的款项7万余元。

关键观点总结

关键观点1: 事件背景

桑先生因头皮问题在理发店受到推介并充值消费，三个月内充值近24万元。

关键观点2: 主要争议点

理发店以价目表上注明“不退不换”为由拒绝退款，桑先生则认为“不退不换”条款无效并要求退款。

关键观点3: 法院判决

法院认定“不退不换”条款无效，并判决理发店应退还桑先生未消费的款项7万余元。

关键观点4: 消费者权益保护

商家不能以格式合同、通知、声明等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，应保障消费者的权益。

文章预览

本来只是去理发店理个发 但听到工作人员说 自己“头皮油腻导致脱发”后 中年程序员桑先生（化名） 体验了一次“头皮护理” 之后再光顾理发店时 种种推介下 桑先生竟在 三个月内充值了近24万元 还因此背上了债务 眼看窟窿越来越大 桑先生遂要求理发店退款 从而产生了后续纠纷…… 日前，上海嘉定法院审理了 这起服务合同纠纷案 “养护头皮”：程序员三个月充卡近24万元 原告桑先生表示，其妻子在被告理发店处办了一张理发卡，自己也顺势到该理发店理发。 但是，正在桑先生理发时，被告理发店里来了位自称“养护头皮”的师傅，这位师傅表示，桑先生因为头皮油腻导致脱发，随即便动员其体验98元一次的头皮养护。桑先生称， 由于被告理发店的工作人员在理发过程中一直动员，他不胜其烦，遂同意消费体验一次。 自那以后，桑先生再进 ………………………………