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学生团退400裙子背后,电商平台无理由退货推卸责任、有违公平
竞争情报应用
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公众号
· · 2024-06-12 21:12
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近日“大学生团体操后团退400件裙子”上多个平台热搜。6月11日,黑龙江幼儿师范高等专科学校公众号发“情况说明”,承认“存在‘一部分学生使用过后退货‘情况,学校已对涉事学生批评教育,并安排专人积极与商家沟通联系,表达歉意,商议解决措施。” 在此事件中,“组团退货”再一次出现。类似学校团退事件,今年已经出现多起,涉及多省市院校,包括一些知名院校。 此类事件被曝光后,多所学校的态度是积极的,承认问题(虽然有大事化小的嫌疑),积极解决问题,并表示要加强学生教育。 不仅学校,也出现过老年表演队团退演出服的情况。 流程审计: 此类事件屡次出现,就不能简单地将责任推给退货的“不良意图购买者”,而应该从制度本身去分析。 与实体商场能看得见、摸得着不同,电商最大的问题是不能亲自试穿绝对衣服 ………………………………
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