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为进一步优化政务服务流程，便捷企业群众办事，缓解政务服务窗口排队压力，近日，广州市政务服务和数据管理局官网发布《广州市政务服务统一预约管理办法》（简称《管理办法》），《管理办法》自2025年4月1日起施行，有效期5年。 据悉，《广州市政务服务统一预约管理办法（试行）》（穗政数规字〔2021〕2号）由广州市政务服务和数据管理局自2022年4月1日起施行，有效期3年，于2025年3月31日到期。 修订后的《管理办法》共二十二条，主要包括职责分工、预约管理、预约规则、预约监督等内容。此次修订完善了预约业务规则，删除现场预约比例、爽约等规定，进一步完善预约业务规则，使预约业务规则更合理规范。 《管理办法》指出，预约服务采用预约人实名制，并通过省统一身份认证平台认证后预约（外国人相关业务除外），预约信息与
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