主要观点总结
本文报道了瑞幸咖啡中多次出现异物问题,包括喝出蟑螂、塑料配件和虫子等。消费者陈先生在瑞幸咖啡中喝出蟑螂后向门店和总部投诉,要求调监控并寻求解决方案。门店和总部客服相继给出回应。之前也有其他消费者反映类似问题并得到部分赔偿。此事引起网友热议和行业人士的关注,强调企业应重视食品安全问题。
关键观点总结
关键观点1: 瑞幸咖啡多次出现异物问题
包括蟑螂、塑料配件和虫子等,引发消费者投诉和关注。
关键观点2: 消费者陈先生的遭遇
陈先生在瑞幸咖啡中喝出蟑螂后向门店和总部投诉,要求调查并寻求解决方案。门店和总部客服相继回应,提出返单优惠和加强门店监督等方案。
关键观点3: 其他消费者的类似经历
之前有其他消费者在瑞幸咖啡中遇到类似问题并得到部分赔偿。
关键观点4: 网友对行业人士的建议
企业应重视食品安全问题,加强食品安全的把关和管理。
文章预览
12月20日,有网友发视频报料称, 在瑞幸咖啡中喝出“小强”(蟑螂) 。 上下滑动查看详细内容↑↓ 12月22日,记者联系上安徽合肥的消费者陈先生。 陈先生说,12月20日14点38分,他的朋友在瑞幸小程序上下单买了两杯咖啡。14点42分,到线下门店取了单。之后,他开车和朋友出去玩,两杯咖啡一直放在车内的中控置物架处。 晚上8点多,陈先生开车送朋友回家,在等红绿灯的间隙喝了咖啡, “喝的时候发现里面有一个异物,我就把它吐了出来,一看是‘小强’一样的东西,当时就拿手机拍了个视频。” ▲视频截图 由于一时生气,在拍完视频后,陈先生就将咖啡扔掉了。等他回到家后,越想越气,“恶心的一夜没睡”。第二天(21日),陈先生前往线下门店——瑞幸咖啡(合肥北城世纪金源写字楼店)进行投诉。 消费者陈先生: 他们以下单时间和
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