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“差评”这门生意,被篡改与被塑造的 | 深度报道

北青深一度  · 公众号  ·  · 2024-11-06 16:04
    

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记者/梁婷 实习记者/唐榕 陈宇翊 ‍ 编辑/刘汨 越来越多商家依赖于线上口碑和业务 | 资料图片 “差评”扇了扇翅膀—— 当值工作人员要失去三天工资;一家小店可能要失去200~300个流量;专门删差评的机构或许会吸引来一个新客户,收费400块,帮忙解决掉15条差评;写评价的消费者要面对突然找上门的商家,甚至遭遇威胁。 数以亿计的消费者、商家依赖互联网点评平台,得到真实的口碑反馈。当自由讨论分享的初衷被失真的评价、埋怨猜忌的情绪,甚至恶意的攻击所模糊,当流量、好评、差评越来越演变成一门生意,这套评价机制还能多大程度地保留真实?我们又能从中得到多少有价值的参考?在真实性步步退让的生态之中,我们将付出怎样的代价? 7月发生在成都的一起商户堵门删差评的事件 "差评"的蝴蝶效应 连续三天,同一家烤鸭店的三位 ………………………………

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