刚刚，深圳机场发布情况说明：立行立改，增加保障人员并试点启用登机连接装置

主要观点总结

深圳机场发布最新情况说明，针对郑智化先生反映的情况进行了回应和道歉。文章中详细介绍了事情的原委、机场的应对措施以及未来的改进计划。

关键观点总结

关键观点1: 郑智化先生在深圳乘坐深航ZH9073航班前往台北的经历。

因航班机位资源饱和，深圳机场安排远机位停靠并采取行动不便旅客登机车进行保障。登机车与飞机舱门需保持20cm高度差，给轮椅旅客进入客舱带来不便。最终在航司地服人员和机组人员协助下，郑先生安全进入客舱。

关键观点2: 深圳机场的应对措施和道歉。

深圳机场联合航司立行立改，完善轮椅旅客服务保障流程和措施。具体措施包括为轮椅旅客的航班提供廊桥靠接保障，增加现场保障人员数量，并试点启用登机连接装置，解决登机车及廊桥与飞机舱门高度差带来的不便。

关键观点3: 深圳机场对未来的改进计划。

深圳机场表示将认真听取意见建议，持续改进优化，努力为广大旅客提供更加顺畅、舒适、便捷的体验。