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不管大老板小老板,最头疼的问题就是: 顾客从哪来? 大多数人的第一印象就是“顾客从朋友圈来”,然后,有人说从网络平台来,还有从线下店面来。 准确地说,不太准确。 其实,顾客就从3个方面来, 一是,渠道;二是,广告;三是,品牌。 1 从渠道来 互联网时代以前,渠道几乎都是线下的,各地经营销商也是渠道商。互联网开启电商时代,线上渠道因为便捷性和快捷性等特点成为新的获客渠道。 网络渠道建立之后,顾客的名字也改了,成为了“流量”。其实,流量就是潜在顾客。 对于企业来讲,渠道能力是造血组织。一个产品怎么到达顾客,关键看渠道。渠道建立各种销售及服务组织,可以与消费者近距离博弈,从而获得顾客。 白酒业里的肆拾玖坊,保健品的里安利,甚至于江小白早期的推广,都靠强大的渠道组织。 顾客从哪来?首
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