专栏名称: 网购投诉平台
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第八届进博会启幕 电诉宝启动 “安心买全球 跨境购无忧”专项调查行动

网购投诉平台  · 公众号  · 电商  · 2025-11-06 21:12
    

主要观点总结

本文主要围绕第八届进博会报道,介绍进口跨境电商平台的最新动态。在进博会期间,跨境电商优选平台和跨境电商服务区设立,为境外展品进入中国市场提供新通道。同时,跨境电商平台投诉问题频发,特别是退款问题占比高。针对此现象,网经社旗下的电诉宝发起“安心买全球跨境购无忧”专项调查行动,旨在保护消费者权益,监督电商平台行为。

关键观点总结

关键观点1: 进博会设立跨境电商平台新通道

第八届进博会注重发展赋能,首次设立跨境电商优选平台和跨境电商服务区,为境外展品精准对接中国市场提供全新通道。

关键观点2: 跨境电商平台投诉问题频发

进口跨境电商平台投诉量增加,退款问题成为焦点,占比达34.48%。部分平台客服机制响应不及时,处理周期被拉长。

关键观点3: 电诉宝发起专项调查行动

网经社旗下的电诉宝发起“安心买全球跨境购无忧”专项调查行动,旨在监督进口跨境电商平台,保护消费者权益。行动将评估平台的商品质量、正品保障、物流时效、售后服务等环节。


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