个人养老金账户“被开户”？多家银行回应→

主要观点总结

个人养老金制度全国推广后，银行响应政策推出开户优惠活动，引发社会关注。伴随而来的是一些网友反映的“被开户”问题，银行回应称需用户预约才能开通账户。专家提醒银行应优化服务，重视客户授权和确认流程。

关键观点总结

关键观点1: 个人养老金制度全国推广

个人养老金制度从先行试点城市推开至全国，引发社会关注，银行推出各种优惠开户活动，个人养老金账户开户人数增长。

关键观点2: 网友反映“被开户”问题

有网友反映在不知情的情况下收到银行个人养老金资金账户开通成功的短信，对此，银行回应称如果用户没有预约，不会在未经授权的情况下开通账户。

关键观点3: 银行回应开户流程

银行客服解释，如果客户参与了线上或线下活动，银行可能会默认为其办理了开户。但开通账户后，必须本人操作才能存钱进去，不会被强行转存。

关键观点4: 销户流程与注意事项

如果个人想销户，需要带上身份证件到开户银行就近网点进行处理，如果已往账户中转账，则无法销户。银行建议不想使用个人养老金账户时应及时销户。

关键观点5: 专家意见与建议

专家表示，开通账户必须经本人授权或申请，银行没有权利默认开通。银行应优化服务，重视客户授权和确认流程，弱化市场份额类考核指标，解决客户“开户容易销户难”的问题。