用KANO模型进行需求分类和评估优先级

前言在项目中，设计需求从四面八方而来，你也许经历过下面的某个场景：1、竞品调研PM：竞品出了XX新功能，我们也不能落后，紧锣密鼓跟上。2、用户反馈User打客服热线，咨询退货要如何申请。客服将需求反馈给PM，目前用户只能通过客服进行人工登记申请退换货，可考虑在App上加上售后管理模块。3、业务需求法务：我们XX条款一定要强制让用户看到。4、产品体验某次走查中，发现闪屏页在各款机型适配显示上有问题，在某机型上变形挤压了。... ...通过各种渠道反馈的需求收集，需求池越来越满，有些需求，可以主观判定是否排定开发，比如上面所举例的售后模块、闪屏适配问题（保证用户体验，不然用户会流失）、条款强弹（App上线过审时，某些条款的出现时审 ………………………………