阿左旗消费晴雨表——2025年上半年投诉举报情况分析报告来啦！

主要观点总结

本文是关于阿左旗市场监督管理局在2025年1月1日至6月30日的工作报告，包括各类工单的数量及分类，以及投诉和举报的热点分析。

关键观点总结

关键观点1: 各类工单数量

在此期间，共受理各类工单1286件，其中投诉类工单1143件，同比增长22.51%；举报类工单143件，同比增长38.83%，立案13件。不属于该局管辖范围或非职能职责的工单有186件被退回。

关键观点2: 投诉问题分类

投诉问题分为食品安全类、质量类、售后服务类等类别，其中食品安全类投诉最多，为211件。涉及不正当竞争和人身权利问题的投诉增长迅速，分别为300%和200%。

关键观点3: 商品和服务类别分析

商品类投诉主要集中在食品、服装鞋帽等，服务类投诉则涉及餐饮和住宿服务、美容美发洗浴服务等。食品和安全仍是消费者最关心的议题。

关键观点4: 举报问题分类和热点分析

举报问题主要集中在食品安全、侵害消费者权益等。食品类举报数量最多，部分商家存在销售过期食物、虚假宣传等问题也是举报的热点。