乱象频发！顺风车成出行领域投诉“重灾区”

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点击上方 蓝字  关注我们 近日，#花1400打独享顺风车拼了7个人# 登上热搜，引发热议。 据黑猫投诉，广西莫先生搭哈啰顺风车回家，一家五口为了舒适特意选了“不拼车”，从贵州罗甸出发回广西玉林，为了出行方便，罗先生选择了包车出行，花费1232元，加上过路费200元，罗先生一行共花了1400多元车费。然而司机沿途又多接了2个乘客，7座车满满当当挤了8个人，连两个座位间的空隙也塞了一个人。 莫先生 拍摄的当时乘车情况 莫先生称，全程600多公里路程挤得无法呼吸，全家人都特别难受。自己明明选择了独享，司机却中途加人超载，还存在绕路，边开车边电话聊天等行为，存在极大安全隐患。莫先生称，面对视频证据，哈啰平台拒绝赔偿，最终1400元车费仅退款45元，自己完全不能接受。 事情发生后哈啰出行对媒体回应，对此类有违用户体验 ………………………………