思维导图 | 如何正确处理危机？6大原则！

△点击图片查看大图*思维导图是用国产软件XMind做的哦~笔记侠有一个神秘的组织，里面的人都研究怎么做思维导图，好奇请加微信询问详情哦：笔记侠小二（bijixia02）（备注：想做导图）原文传送门：为何趣店罗敏回应一切，不如脸书小扎回应国会？原文摘要：  社交媒体时代，人人都是自媒体，危机无处不在，有时甚至引发社会公信危机，突破了危机公关的范畴。 危机直接暴露两种问题：企业自身管理漏洞；价值观问题。如果能借机全面系统化升级、改变管理理念，亡羊补牢为时未晚。 自媒体时代危机传播速度大大加快，已经突破了传统企业熟悉和可控的范畴，且传播的草根化、娱乐化趋势也很明显，很多危机由普通人发布，内容极具传播性。危机关头，企业 ………………………………