服务运营 | 研究前景展望：基于行为学的服务运营设计

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本文仅作为学术分享，如有侵权作删文处理 胖骁 的回答 链接： https://www.zhihu.com/question/648061702/answer/3456281536 我说一个不算"最有生命力"，但在我看来大有可为的方向，也是我自己投入最多的方向：基于行为学的服务运营设计。 对我的研究有所了解的人可能知道，我有一系列关于游戏的研究，看起来花里胡哨的。但是实际上，我在哥大受到的训练是非常正统全面的运筹学训练：除了必修课，我在优化上学习了凸优化、离散优化、动态规划，以及最火的在线优化，在随机过程上也学了whitt的queueing theory, 姚老师的queueing network. 我发自内心的喜欢这一套基于优化和随机过程的方法论。 我所理解的'运筹学'应用，是基于优化和随机过程的一切决策问题，比如金融工程。我一度认为"运营管理"也是这样定义的。在离开了哥大之后，我意识到很多人对于"运营管 ………………………………