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在过去的二十年中,零售电商行业经历了飞速的发展。传统零售正在向电子商务全面转型,消费者需求的多样化、即时性、个性化成为行业新趋势。随着社交电商、即时零售等新模式的兴起,零售企业在争夺“零时差消费者”的过程中面临新的挑战,包括如何快速响应消费者需求、提升购物体验、优化供应链和库存管理等。 同时,随着市场竞争加剧,零售企业不得不聚焦于提供极致性价比和高质量的商品与服务,以赢得消费者的青睐。在云计算、人工智能、区块链等新兴技术的推动下,全球数字化经济也正在经历快速变革,生成式 AI 作为其中的前沿技术,正在逐步改变零售电商行业的运作方式,助力企业迎接挑战。 在此背景下,德勤中国与亚马逊云科技联合发布 《生成式AI赋能零售电商行业白皮书》 (以下简称“白皮书”),详细探讨 生成式 A
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