聊天机器人（Chatbot) 是交互体验设计的新思路

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什么是 Chatbot？他是种服务，透过 AI（人工智能）或自行定义的自动化规则，让使用者可以透过聊天通讯的界面，与其进行互动。 从微软小冰，到Facebook Messager，聊天机器人在逐渐完善其”人性化“对话体验的过程中，也在不断探索可行的使用场景。在今年的开发者大会上，Google Assistant 向我们展示了一个自然的对话式交互可以为用户提供何其快捷方便的服务。用户无需打开其他app，无需操作繁杂的界面，即可触达想要的信息或者服务。 无论是工具类应用还是电商平台，聊天机器人可以为产品提供了一个更加自然、高效的界面交互模式，并打造一个更加自然的使用场景。下面这篇译文阐述了作者眼中聊天机器人的优势所在，下面进入译文。 在1950年代，Alan Turing 就已经开始专注研究机器学习与人工智能了。但是直到现在，我们待对人工智能的态度是 ………………………………