重庆燃气集团，拟罚810万元！

主要观点总结

重庆市市场监督管理局发布了关于重庆燃气集团燃气收费问题的调查情况通报。自2025年1月以来，有市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常问题。调查组对该企业进行了深入调查，并发现了多个问题。主要包括抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等，涉及侵犯消费者合法权益。市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，并责令其立即整改。

关键观点总结

关键观点1: 重庆燃气集团存在燃气收费问题

市民反映及市场监管部门调查发现，重庆燃气集团存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄及抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益。

关键观点2: 具体问题细节

1. 抄表周期混乱，导致部分用户燃气费时高时低；2. 存在违规估抄错抄问题，如“零估累抄”、“高估预收”、“错抄错录”；3. 抄表工作力量配备不足，每人每月平均需抄表超过4500户；4. 燃气计费周期调整工作准备不充分，导致部分用户收到两笔燃气费账单。

关键观点3: 市场监管部门拟依法对重庆燃气集团进行处罚

市场监管部门拟依法对重庆燃气集团的违法行为给予从重处罚，并责令其立即整改。调查组已将相关情况通报给该企业上级单位，并成立专项工作组入驻开展为期3个月的专项整治。

文章预览

微信公众号截图 重庆市市场监督管理局今天（14日）发布《重庆燃气集团燃气收费问题调查情况通报》。主要内容如下： 2025年1月以来，有市民陆续反映重庆燃气集团燃气收费异常。重庆市市场监管局、重庆市经济信息委迅速成立调查组，深入开展群众反映问题调查核查，督促企业受理办结投诉举报7198件，入户核查用户1073户，分析企业数据2.4亿余条。 经查，2024年4月查处重庆燃气集团多计多收燃气费问题以来，该企业未深刻汲取教训，落实整改责任不到位，整改工作流于形式、推进不力。目前，仍然存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益；未发现乱涨价、燃气表计量失准、燃气质量、远程操控改变燃气表计量和换表导致气费上涨等问题。 一是抄表周期混乱失序问题整改不到位。2024年5月至2025年1 ………………………………