重庆燃气集团，拟罚810万元！

主要观点总结

重庆市市场监督管理局发布了关于重庆燃气集团燃气收费问题的调查情况通报。自2025年1月以来，有市民反映重庆燃气集团存在燃气收费异常问题。调查组对该企业进行了深入调查，并发现了多个问题。主要包括抄表周期混乱、违规估抄、错抄、抄表力量配备不足等，涉及侵犯消费者合法权益。市场监管部门拟依法对其违法行为给予从重处罚，并责令其立即整改。

关键观点总结

关键观点1: 重庆燃气集团存在燃气收费问题

市民反映及市场监管部门调查发现，重庆燃气集团存在抄表周期混乱、违规估抄、错抄及抄表力量配备不足等问题，涉及侵犯消费者合法权益。

关键观点2: 具体问题细节

1. 抄表周期混乱，导致部分用户燃气费时高时低；2. 存在违规估抄错抄问题，如“零估累抄”、“高估预收”、“错抄错录”；3. 抄表工作力量配备不足，每人每月平均需抄表超过4500户；4. 燃气计费周期调整工作准备不充分，导致部分用户收到两笔燃气费账单。

关键观点3: 市场监管部门拟依法对重庆燃气集团进行处罚

市场监管部门拟依法对重庆燃气集团的违法行为给予从重处罚，并责令其立即整改。调查组已将相关情况通报给该企业上级单位，并成立专项工作组入驻开展为期3个月的专项整治。