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申请信用卡,遭遇银行“黑箱”?

21世纪经济报道  · 公众号  · 财经  · 2024-06-18 09:14
    

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作 者丨王俊 冯恋阁 编 辑丨蔡姝越 图 源丨图虫 数字经济时代,金融业务数字化成为大势所趋。以银行风控为代表的数字化技术能够加强风险管理、提升办事效率,但算法模型背后仍有许多角落处在“黑箱”之中。  近日,阿伟就碰到了这一问题。征信正常,能够在其他银行办理信用卡的他,在民生银行申办信用卡时, 被以“综合评分不足”的理由拒绝。 后续他多次通过线上线下与银行沟通,试图弄清自己综合评分为何不足,均未得到正面回应。针对修改不合理标签、办理信用卡的诉求,银行的回应是:“您可以在三个月后重新尝试提出新的申请。”  客户信用评级是银行风控的重要组成部分。评分可以量化客户的信用风险,方便后续管理。但用户对此全无知情权,且无法更正负面标签,受访律师表示,这违反了《消费者权益保护法》等相关法 ………………………………

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