物业费催收与多种经营激励方案

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一、目的 为全面实行全员收费方针，完成公司各项经营指标，提高员工工作积极性，提高物业项目经营创收，增加物业收益，规范各类经营收入奖励措施及分配原则，特制定本方案。 二、适用范围及定义 1、本方案适用于**物业管理有限责任公司接管服务的所有项目； 2、本方案包括公司当期物业费收取、历史欠费收取、多种经营创收； 三、职责 1、物业一线基层员工：物业项目客服、保安、保洁、工程等一线服务人员均有向业主、客户提供、收集多种经营创收业务信息、上门催收物业费用的职责。各项信息由项目客服人员汇总； 2、物业项目客服负责多种经营中房屋、车位租赁信息的发布（调整、更新）、客户的接待、初洽、来访来电登记、各类费用收取及票据开具、回访等事宜； 3、物业项目客服负责各项特约服务的登记派工，指派相关业务人 ………………………………