2025首席营销官CMO报告：AI时代下品牌营销重构；97%的CMO认为算法对用户决策影响很大｜商派...

主要观点总结

本文主要根据电通创意发布的《2025首席营销官报告》的内容，介绍了营销行业的关键趋势和挑战，包括算法与人性在营销中的共生关系、大数据时代的个性化内容生产、以及品牌与客户间的信任与品味等问题。文章还提到了商派在支持“Apple秋季新品发布会”等事件上获得的成绩和感谢。

关键观点总结

关键观点1: 算法与人性在营销中的共生关系

随着AI的规模化应用，原创与创新愈发稀缺，算法主导下的营销新规则要求品牌不断产出新鲜内容以求被发现。同时，CMO们重视人性洞察，认为出色的策略始于深刻的人性洞察，然后归纳出普遍真理。在理解消费者方面，AI成为有力助手，但最广泛采用的工具仍是社交聆听与监测。因此，营销的未来在于借助人工智能放大人类的独创力，实现个性化的用户体验。

关键观点2: 大数据时代的个性化内容生产

过去难以快速大规模地制作个性化内容，如今技术飞跃使企业开始把“内容”作为战略杠杆。CMO们使用AI来个性化体验和定制信息，但面临在规模上交付个性化内容的挑战。同时，他们坚信工艺与设计的重要性，认为在AI辅助生产的时代，工艺与设计比以往更关键。

关键观点3: 品牌与客户间的信任与品味

代理式AI将显著影响业务，特别是在旅游、公用事业和娱乐等服务行业。在此环境下，信任与品味变得更为重要。营销从业者认为，在假资讯与普遍怀疑的环境中建立消费者信任是实现业务目标的主要障碍。同时，他们也认为情感在推动根本性增长中的力量经常被低估。

关键观点4: 商派在支持品牌客户方面的成绩

商派连续5年支持“Apple秋季新品发布会”，并多次获得品牌客户的感谢信。如「佛罗伦萨小镇奥莱GO」顺利上线，商派喜获感谢锦旗；享誉全球的高端床垫品牌“丝涟Sealy”、知名乳品集团“菲仕兰”等也向商派表示感谢。这些成绩展现了商派在营销数字化领域的专业能力和服务水平。