付费知识里面形同虚设的老师

之前写过“付费知识里面的服务”来吐槽现在付费知识里面的差服务。

差服务源于何处？？就是那知识群组里面的老师或者叫客服。

下面从一个用户的角度来吐槽一下！

1. 有许多“老师”都是兼职

为了节省运营成本，都会招聘一些兼职老师，当咨询一些问题时，不能很快得到回复。或者老师负责的群组太多，再加上一些个人原因，回复起来也会如同蜗牛。

2. 付费知识是一种服务行业

人们购买你的产品，就该提供产品相关的服务，不要只是开头说了一次规则就一直要求人们记住！服务不是一次性的，可以经常针对某些共性问题进行提醒！

3. 请培训一下那些“老师”

老师对当前产品业务不熟悉，造成沟通困难，当针对一个问题对咨询了一次老师之后，老师承诺去给“问问”，最终，这个问题也会石沉大海。

4. 如有“返现”或者礼包

如有这种情况，一定要在服务发布时就约定好，最好能在课程结束后一周内给予承诺的东西。

5. 要有一个良好的反馈平台

当个人原因对老师或者服务不满意时，无法找到反馈平台，这种最不利于产品的发展。有时个人就会将自己的不满传达给其他人，这样，人们就会对产品产生不良印象，从而可能拒绝消费该产品了。

个人感觉如果想让付费知识得到良好的发展，一定要有良好的服务，出现问题能及时得到反馈，多提醒，多沟通。