老鼠乱窜！知名餐饮品牌：全额退款

主要观点总结

本文报道了消费者在连锁热卤品牌盛香亭广州一门店就餐时遇到老鼠爬上餐台的事件，引起了消费者的惊吓和尖叫。门店店员迅速处理了老鼠，并承诺给消费者优惠。品牌方表示老鼠可能是从商场天花板孔洞跑入，已经采取消杀管理和加强门店卫生管理。涉事门店已对受影响顾客进行全额退款处理。

关键观点总结

关键观点1: 消费者就餐时遇到老鼠爬上餐台

消费者在盛香亭门店就餐时，有老鼠爬上餐台引起现场顾客惊吓和尖叫。

关键观点2: 门店店员迅速处理并承诺优惠

门店店员迅速消灭了老鼠，并承诺给消费者8.8折的优惠。

关键观点3: 品牌方调查原因并采取措施

盛香亭品牌方调查认为老鼠可能是从商场天花板孔洞跑入，已经联系商场修缮天花板，并要求门店加强消杀管理和卫生管理。

关键观点4: 涉事门店进行全额退款处理

涉事门店已经对受到影响的顾客进行全额退款处理，并在1月6日下午停业大扫除。