招商交通运输•常涛/陈卓/袁钉：招商交运快递行业月报（2017.4）—同城快递拉低增速，但集中度持续...

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2017年4月快递行业数据公布，结合专家意见和草根调研，我们对数据进行解读。 4月快递量增速为25.7%，1-4月快递量累计增速29.8%，低于市场预期（35%），同城件增速下滑是4月数据下滑的核心原因：4月，同城快递业务量为6.6亿件，同比增长15.4%，增速较3月的23.8%显著回落；而异地快递业务量为22.6亿件，同比增长28.7%，增速同3月的29.7%基本持平。 2016年快递量增速前高后低，基数原因预计下半年增速有所回升。2016年H1快递量同比增速为56.7%，下半年同比增速为47.7%，全年总体呈现前高后低走势。由于基数原因，预计17年下半年同比增速有所回升。 行业申诉率下降，服务品质持续改善。2017年3月（数据滞后一个月），全行业申诉率为7.36件/百万件快递，较2017年3月下降4.69 ………………………………