10张图，详解「用户分层」怎么做！

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来  源：接地气的陈老师 有小伙伴疑惑：领导让做用户分层，可不管怎么分，似乎都觉得没有啥科学道理，也经常被嫌弃：“你这分层分得有啥意思”。 到底有没有标准的分层规范？ 在讨论这个问题之前，大家先看一个简单的问题，假设一个业务收入情况如下，你会怎么解读数据？（总收入=付费用户数*付费用户人均付费） 用户分层的一般作用 本质上看，用户分层是一种特殊形态的用户细分： 按用户价值高低进行细分。 处于上层的，是高价值用户，处于下层的是低价值用户。用户分层最大用处，是： 去平均化。 比如上边的题目，大部分同学会脱口而出： 总收入在下降 人均付费减少了17%，用户增长了20% 所以要把人均付费搞高，再搞多25 看平均数，就会得出这种结论。可实际上，平均值降低25元，是不是等于业务就得想办法拉高25元呢？ 当然不 ………………………………