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有消费者反映:联想电脑在全球延保期内风扇故障,客服让去美国修

第一家电网  · 公众号  ·  · 2025-02-26 17:31
    

主要观点总结

王先生在河南郑州反映其购买的联想电脑风扇出现问题,因电脑是在美国官网购买并附加了全球延保服务,王先生期望在中国得到售后服务。然而,联想售后表示因备件短缺无法在本地维修,建议回购买地维修或寻找近似产品或部件进行维修。目前王先生正在等待维修备件的结果。

关键观点总结

关键观点1: 王先生的联想电脑出现问题,风扇噪音大。

王先生的电脑风扇出现问题,他尝试联系联想售后寻求帮助。

关键观点2: 联想售后表示缺乏相关配件,建议回购买地维修。

王先生向联想售后寻求帮助,但被告知因备件短缺无法在本地维修。客服表示如果有物料可以协调沟通,否则一般还是要回购买地维修。

关键观点3: 王先生对全球联保服务的质疑和网友的评论。

王先生对此感到非常生气,质疑全球联保服务的意义,并引发网友的广泛讨论,许多网友对联想的售后服务表示不满。

关键观点4: 维修备件订购情况。

目前王先生沟通的维修备件已经订购,估计下周会有一个结果。


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