案例｜金山办公：好的AI应用润物无声

主要观点总结

本文主要介绍了金山办公在生成式AI方面的应用与实践。金山办公认为，生成式AI将深度融入办公软件，改变办公场景。公司通过与大模型厂商合作，在应用层发力，与国内大模型厂商投资合作。金山办公基于AIGC、Insight和Copilot能力，在办公场景中应用生成内容、非结构化知识的再利用和自动化表格等方面的用途。同时，也指出了在部署生成式AI时，需要根据业务场景挑选合适的模型。文章还讨论了生成式AI实践中出现的问题和挑战，如语言用户界面的发展、基于公域知识的AIGC所生成内容的趋同问题、以及用户期望管理等问题。最后，《哈佛商业评论》中文版与亚马逊云科技共创专题，探讨生成式AI的商业价值。

关键观点总结

关键观点1: 金山办公对生成式AI的应用与实践

金山办公将AI用于办公软件中，提供内容生成、非结构化知识再利用和自动化表格等功能；通过合作和投资支持生成式AI的发展；重视选择合适的模型以符合业务需求。

关键观点2: 生成式AI面临的挑战和问题

包括语言用户界面发展问题，基于公域知识的AIGC内容趋同问题，以及用户期望管理等问题。金山办公通过功能拆解和选项提供等方式应对这些问题。

关键观点3: 生成式AI的商业价值

生成式AI在商业世界带来了真实的价值，如提高效率、改善用户体验等。《哈佛商业评论》中文版与亚马逊云科技共创专题，深入探讨生成式AI的商业价值。

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