最新宣布：全面取消“仅退款”！

看北仑 · 公众号 · 商业电商 · 2025-03-18 14:05

主要观点总结

阿里巴巴集团旗下的1688平台在'好生意大会'上宣布调整退款政策。从3月下旬开始，全面取消‘仅退款’服务。平台将根据账号诚信情况处理商品品质问题的交易纠纷，并可能补贴买家。此前，快手、淘宝和拼多多也相继调整退款策略。

自3月下旬起，全面取消‘仅退款’服务，对于商品品质问题的交易纠纷，将根据账号诚信情况进行判定并可能补贴买家。

符合条件的商家在处理商品品质问题导致的退款时，无需承担相关费用，补贴完成后商品无需退回。

快手、淘宝和拼多多等电商平台在过去一年中也对退款政策进行了调整，给予商家更多自主处理退款申请的权利。

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