当全员营销沦为全员推销：酒店业的迷失与救赎之道

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整编 | 酒店焦点资讯 编辑 | 安晓妮 免责申明 ：本文原创， 版权归于作者所有。 本平台拥有对此声明的最终解释权。 欢迎原 创投稿，阅读过五千者我们将给予稿酬和奖励。邮箱：3158538519@qq.com 导读 在数字化浪潮裹挟下，酒店业正经历着前所未有的价值认知撕裂。本应闪耀人性温度的服务业殿堂，却在流量焦虑中异化为冰冷的销售卖场。本文以手术刀般的精准剖析，解构"全员推销"伪命题背后的管理失格与文化塌方——从国际品牌总经理的无奈独白，到一线员工被迫转型销售员的荒诞现实；从OTA平台抽佣恐惧催生的决策变形，到服务基因突变引发的品牌价值坍缩。 文章穿越行业集体焦虑的表象迷雾，直击"重营销轻服务"症候群的三重病根，更以东京帝国饭店、新加坡嘉佩乐等全球标杆案例，勾勒出全员营销的正本清源之道。这不仅是一篇行业批判 ………………………………