发挥投诉数据“小切口”精准监管护航“大民生”——省消协发布2025年第一季度消费投诉分析报告

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省消协牢固树立数据思维，以投诉数据导向分析研判消费诉求，集中力量破解高频、共性、难点问题，进一步优化消费环境，促进消费提质升级，努力构建“大消保” “大维权”格局。  近日，省消协发布2025年第一季度受理消费者投诉分析报告。一季度，全省各级消协组织共受理全国消协智慧315平台和12315分转案件9024件，解决6929件，解决率76.8%，为消费者挽回经济损失201.7万余元。加倍赔偿案件33件，加倍赔偿金额7100元。其中，受理商品类投诉4030件、服务类投诉1703件、其他商品和服务类投诉3291件。质量类投诉 1153件，占总投诉量的13%；售后服务类投诉899件，占总投诉量的10%；安全类投诉811件，占总投诉量的9%，以上三类投诉位居前三。  据数据分析，一季度全省消费者对食品安全、产品质量、合同条款、售后服务等问题投诉较为突出。一是在售 ………………………………